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客戶抱怨發(fā)條彈簧的原因不可不察
時間：2017-07-14 10:45:40 來源：東莞市永晟金屬制品有限公司 點擊：
雖說自改革開放以來，發(fā)條彈簧行業(yè)發(fā)展迅速，市場繁榮，可還是存在一定的問題，其中最突出及最應該重視的自然是客戶的態(tài)度和所提出的問題，如果不善察處理之，對行業(yè)傷害極大，調(diào)查顯示顧客抱怨原因主要集中在彈簧成型過程中，也就是彈簧表面的質(zhì)量問題，如色澤，是否刮傷等，尺寸精度和負荷波動等，根據(jù)問題的輕重緩急，把“提高彈簧卷簧成型工藝穩(wěn)定性”作為優(yōu)先解決的問題，而對于彈簧疲勞性能等其他問題也給于充分關(guān)注并有意識地增加一些檢驗項以便收集較多的數(shù)據(jù)，為下一步持續(xù)改進作準備，通過走訪，收集反饋信息，在剔除價格以及其他非技術(shù)問題，對用戶反饋意見分類整理后，根據(jù)比例，我們做出了以下統(tǒng)計，以備大家參考。
從高到低，依次是卷簧后發(fā)條彈簧尺寸精度不夠，占比百分之二十九。其次，彈簧后回火鋼絲發(fā)黃發(fā)灰，占比百分之二十一，然后是鋼絲通條強度不均，占比百分之十八。接著是后表面刮傷起刺，占比百分之十四。最后是彈簧疲勞次數(shù)不夠，占比百分之七。其他問題占比百分之十一。以上就是今日分享的全部內(nèi)容，彈簧行業(yè)若想更加發(fā)展壯大，必須要針對這些問題做出深刻的反省及妥善的改進。了解更多同類信息，請關(guān)注永晟官網(wǎng)。
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